Question 1

Czy paczka jest dyskretna?

Accepted Answer

Tak. Wysyłamy w paczce bez logo, a na etykiecie widnieje neutralny nadawca „EP Store”. Z zewnątrz nie da się poznać, co jest w środku.

Question 2

Co zobaczę na wyciągu bankowym?

Accepted Answer

Na wyciągu zobaczysz neutralny opis transakcji: tylko „EP Store”, bez nazw produktów i bez słowa o tym, co kupiłaś lub kupiłeś.

Question 3

Ile trwa dostawa?

Accepted Answer

Termin wysyłki podajemy przy każdym produkcie. Po nadaniu paczka dociera zwykle w 1-2 dni robocze.

Question 4

Czy mogę zwrócić zamówiony produkt?

Accepted Answer

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Wyjątkiem są produkty dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, otwarte po dostarczeniu: ze względów higienicznych nie podlegają zwrotowi.

Question 5

Z jakich materiałów są wykonane produkty?

Accepted Answer

Materiał podajemy w opisie każdego produktu, jeśli przekazał go producent. Do zabawek intymnych polecamy silikon medyczny, szkło borokrzemowe i stal nierdzewną, które łatwo utrzymać w czystości.

Question 6

Kto może robić zakupy w Eroplace?

Accepted Answer

Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Przy pierwszej wizycie prosimy o potwierdzenie pełnoletności.